SİPARİŞ SÜRECİ
Ürün sayfasında belirtilen özelliklere, içeriklere ve görsellere bire bir karşılık gelen ürün gönderilecektir. Ürün, kargo taşımacılığına ve ürünün yapısına uygun şekilde paketlenir. Siparişler, anlaşmalı kargomuz tarafından belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Bu gönderim yöntemi dışında başka bir gönderim yöntemimiz yoktur.
Siparişlerinizin sitemizde ilan edilen alt limitleri ve/veya ücretsiz kargo sunan paketleri sağlaması durumunda gönderim ücretsiz olmakta, aksi takdirde gönderim ücreti alıcı tarafından ödenmektedir. Alıcının gönderi ücretini ödediği durumlarda anlaşmalı kargomuz, gönderimde fiyat avantajı sunmaktadır.
İş günlerinde saat 12:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün, sonrasında verilen siparişlerin ise ertesi iş günü kargo firmasına teslim edilmesi hedeflenir. Kargo firması kaynaklı kapasite ve/veya araç arızası gibi sorunlardan dolayı teslimat aksayabilmektedir. Ürünlerimiz yurtdışından (Çin) gönderildiği için kargo firmasına bağlı olarak ürünün ulaşması 7–15 iş günü sürebilmektedir. Kargo firmasının gönderi ve alıcı şubelerinde kapasite aşımı gibi sorunlardan ötürü gönderim süresi 1 iş günü aksayabilmektedir. Teslimat süresine ilişkin bilgiler, seçtiğiniz kargo firması tarafından verilmektedir.
ZENTRO’nun teslimata ilişkin sorumluluğu, mevzuattaki yasal sürelerle sınırlıdır. Bunun dışında seçtiğiniz kargo firmasının prosedürleri uygulanmaktadır. ZENTRO ürünleri ve/veya kargo firmasının tarafınıza ileteceği takip numarası ile ürününüzü takip etmeniz ve bir sorun tespit ettiğinizde kargo firması ile iletişime geçmeniz önerilir.
Dilediğiniz yerden vereceğiniz siparişler, dilediğiniz adrese hızlı, uygun ve güvenli bir şekilde teslim edilir.